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Domande frequenti e contatti

Come posso tracciare la mia spedizione?

Nel momento in cui contrassegnamo un ordine come "spedito" il sistema ti invierà in automatico una notifica relativa all' avvenuta spedizione contenente un link per la tracciatura del tuo ordine.

Questo a volte puo non avvenire, non ti preoccupare!
Se nella mail non troverai il codice di tracciatura, potrai contattarci al numero 0746 586 690 o compilare il form di contatto.
Ti invieremo il codice di tracciatura in breve tempo.

Come posso rendere un prodotto?

Per effettuare il reso di un prodotto acquistato hai a disposizione 30 giorni dalla data di acquisto.

Per avviare la procedura di reso puoi accedere al tuo account e avviare il reso tramite l'apposita sezione. 

In caso di difficoltà puoi contattare l'assistenza clienti al numero
0746 586 690 o contattarci compilando il form di contatto.

Il prodotto per essere idoneo al reso deve essere nel suo imballo originale (integro) con le etichette non staccate. 

Utilizzando PayPal come sistema di pagamento avrai la possibilità di ricevere un rimborso da parte di PayPal per il costo della spedizione del reso.

Per maggiori informazioni visita questo link:
 https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns

Come posso pagare?

Accettiamo diverse tipologie di pagamento online e offline:

-Carta di credito tramite Circuito Banca Sella

-Carta di credito / debito tramite Paypal

-Account Paypal

-Bonifico Bancario*

-Ricarica Postepay*

-Contrassegno

*il pagamento tramite bonifico bancario o ricarica Postepay può aumentare i tempi di evasione dell' ordine.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Generalmente gli ordini ricevuti nella mattinata vengono lavorati in giornata.

Le spedizioni avvengono comunque nell' arco delle 24 ore.*

Una volta affidato al corriere espresso l'ordine viene consegnato indicativamente in 24/48 ore.

*Nel caso di ordini effettuati sabato o domenica, bisogna prendere come riferimento utile per la lavorazione dell' ordine il primo giorno lavorativo successivo.

Dal 1883 il nostro lavoro consiste nel far si che lo stile dei nostri clienti sia sempre allineato alle tendenze della moda del momento.

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